أداة الذكاء الاصطناعي (AI)، “شات جي بي تي”، انقطعت عن الخدمة في العشرين من مارس، بعد أن أثر خطأ على تجربة الويب، وكشف عن بيانات المستخدمين بالخطأ.
كشف الخطأ بشكل أساسي عن تاريخ أوامر المستخدمين للآخرين. هذا يعني أن أولئك الذين دخلوا إلى حساب “شات جي بي تي” الخاص بهم وجدوا الشريط الجانبي الذي يعرض المحادثات السابقة مُظهرًا لسجل دردشة شخص آخر. ولحسن الحظ، تم إظهار العناوين فقط، ولكن الأوامر ظلت مخفية.
استمر الانقطاع لأكثر من 10 ساعات بعد أن بدأت المشكلة في حوالي الساعة 9:41 حسب التوقيت الصيفي الباسيفيكي في العشرين من مارس. اعتبارًا من وقت النشر، أظهرت صفحة حالة “شات جي بي تي” أنها كانت تعاني من معدل خطأ بنسبة 5 إلى 10% في text-davinci-003 وgpt-3.5-turbo، ومضاعفة تقريبية لزمن الاستجابة.
تم الكشف عن بيانات المستخدمين
لتصحيح المشكلة، أغلقت OpenAI “شات جي بي تي” لعدة ساعات. لقد قامت الشركة بمسح خاصية سجل الدردشة من الأداة: ومازالت الخاصية غير متاحة. أخبر متحدث باسم الشركة بلومبيرغ أنهم “يعملون على إعادة تفعيل سجل المحادثة أيضًا”.
أكدت OpenAI أن خطأ في برنامج المصدر المفتوح الخاص بها كان السبب. صرحت الشركة أيضًا أن محتويات محادثات المستخدمين الآخرين لم يتم عرضها للعامة.
بينما كانت هذه مشكلة كبيرة للأداة التي حصدت أكثر من 100 مليون مستخدم، لم تكن المشكلة الوحيدة التي نتجت عن الخطأ. ذكر بعض المستخدمين أن موقع ChatGPT كشف عن الحسابات الإلكترونية لمستخدمين عشوائيين.
ChatGPT down. Major outage. How will anyone get through their workday now? /s pic.twitter.com/1pLMEh9iMh
— Tony Gaeta (@_tonygaeta) March 20, 2023
واجه الأشخاص الذين يحاولون الاشتراك في “شات جي بي تي بلاس” (ChatGPT Plus) هذه المشكلة وهم يحاولون أن يُكملوا استمارة الدفع. أشار أحد المستخدمين أنه تلقى أربعة رسائل بريد إلكتروني.
“شات جي بي تي بلاس” هو نسخة مدفوعة من أداة الذكاء الاصطناعي المجانية، وتكلف 20 دولار شهريًا. النسخة المطورة تسمح بالوصول إلى الأداة في جميع الأوقات، بما فيها أوقات الذروة، مع ضمان أوقات استجابة أسرع، وأولوية الوصول إلى ميزات جديدة.
ذكر الأشخاص الآخرين الذين حاولوا الاشتراك في النسخة المميزة نفس المشكلة. نشر الكثيرون عنها على منصات التواصل الاجتماعي، وكانت هذه مشكلة منتشرة. ومنذ ذلك الحين، قامت OpenAI بتعليق الاشتراك في “ChatGPT Plus”.
ماذا يعني ذلك بالنسبة للذكاء الاصطناعي؟
الكشف عن البيانات قد يُبعد بعض المستخدمين عن الاشتراك في “شات جي بي تي بلاس”. على الأقل صرح أحد المستخدمين أنه لن يقوم بالاشتراك بمقابل خوفًا من تسريب عنوان بريده الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، سلطت هذه الحادثة الضوء على المخاطر التي قد تنتج من استخدام “شات جي بي تي”، خاصًة لأولئك الذين يريدون أن يتعاملوا مع كإنسان قادر على الاحتفاظ بالأسرار. في صفحة أكثر الأسئلة شيوعًا الخاصة ب”شات جي بي تي”، كان هناك تحذيرًا من مشاركة البيانات الحساسة في المحادثات.
وهذا بشكل أساسي لأن فريق OpenAI قد يراجع المحادثات، ويستخدمها في تدريب النظام. ولكن احتمال حدوث خرق في البيانات هو سبب وجيه آخر يجب أن يقلق المستخدمون حياله.
