سعى استطلاع جديد لياهو لفهم توقعات المستهلكين عن مشهد الميتافيرس سريع النمو. استخلصت الدراسة رؤى من ردود 15,000 مستخدم من منطقة آسيا والمحيط الهادي، حيث غطت ستراليا، ونيوزلندا، واليابان، وتايوان، وهونغ كونغ، وسنغافورة.
من بين الإحصائيات الكثيرة المصيرة للاهتمام التي ظهرت من الدراسة كانت أن 73% من المستهلكين في آسيا والمحيط الهادي كانوا على دراية بالميتافيرس، بينما قال 66% من جيل الألفية وجيل زد في المنطقة أنهم كانوا يسعون لاكتشفه.
بينما يتضمن جيل الألفية أي شخص وُلِد بين 1981 و1996، أعضاء جيل زد وُلِدوا بين 1997 و2012. ولكونهم نشأوا في عصر الإنترنت، كلاهما يعتبران معتادين على العالم الرقمي.
وجهات نظر مختلفة عن الميتافيرس
ومن المثير للاهتمام، أن أعضاء من هذه المجموعات اعترفوا بوجود وجهات نظر مختلفة لديهم عن الميتافيرس، بالإضافة إلى طموحات مختلفة، معتقدين أن المُسوِّقين سيحتاجون لتصميم مناهجهم وفقًا لكل جمهور.
جيد “زد”، على سبيل المثال، يريد تكوين روابط اجتماعية جديدة، وكسر القواعد، وأن يصبحوا أغنياء، ويحققون أحلامهم الشخصية. يريدون أيضًا إمكانية تخصيص كاملة، مع القدرة على إنشاء شخصياتهم، وأشيائهم، وأماكنهم الخاصة: تم تصنيف التخصيص كعامل أساسي لأكثر من 90% من جيل “زد”.
جيل الألفية، على الناحية الأخرى، يهتمون أكثر بتحسين التجارب، ومتابعة “التفاعلات الشبيهة للحياة الحقيقية”، ربما عبر الألعاب، والأحداث مثل الحفلات الموسيقية، وما إلى ذلك. بينما يريد المستخدمون الأقل عمرًا أن يُنشئوا شخصيات رمزية “أفاتار” تحاكي شكلهم الحقيقي، ولكن مع تعديلات رقمية، يختار جيل الألفية الشخصيات الرمزية “الأفاتار” التي تنتج بشكل كبير من شكلهم في الحياة الحقيقية. أولئك المستخدمين الأكبر يريدون بشكل أكبر أن يجعلوا شخصياتهم ترتدي ملابس أو اكسسوارات من علامات تجارية في العالم الحقيقي.
قالت زوي كوكر، مديرة الإبداع والاستوديو الإبداعي في ياهو: “في حين أن الميتافيرس الذي يتصوره الكثير غير موجود بعد، فإن هذه الدراسة الواسعة تعطينا نظرة ثاقبة فريدة حول كيفية تشكيله،”
“إنها تظهر أن هناك مجموعة من العوامل التي تنقل الناس إلى هذه الأماكن على الإنترنت”.
يُنظر إلى الرموز الغير قابلة للاستبدال على أنها ركيزة أساسية في الميتافيرس، حيث تمتلك العديد من العلامات التجارية الكبيرة سلعًا مقابل رموز غير قابلة للاستبدال بالفعل في العوالم الرقمية. أظهر تقرير ياهو أن المستخدمين من منطقة آسيا والمحيط الهادي قد تبنوا هذه المقتنيات الافتراضية، حيث فهم ثلثهم بالفعل عن الرموز الغير قابلة للاستبدال، واشترى واحد من كل عشرة منهم رمزًا غير قابلًا للاستبدال في الماضي.
وتم مقارنة المستهلكين في هونغ كونغ وسنغافورة بشكل إيجابي مع بلدان آسيا والشرق الأوسط الأخرى، حيث بحث النصف عن الرموز الغير قابلة للاستبدال، واشترى 14% رمزًا غير قابلًا للاستبدال.
مخاوف مألوفة
في MetaNews، سألنا مؤخرًا ما إذا كانت عوالم الميتافيرس تعمل بشكل كافٍ على حماية خصوصية المستخدمين. وكما هو متوقع، أجاب مستجيبي استطلاع ياهو بأنهم كانوا قلقين حيال هذا الأمر، حيث اعتقد 61% منهم أنه سيكون أصعب الحفاظ على الخصوصية، وحماية المعلومات الشخصية في الميتافيرس. تم اعتبار غياب المعايير الأخلاقية والقانونية من المخاوف بواسطة 57%.
فيما يتعلق بالعوائق دون التبني، تتعلق المخاوف الأساسية للمستخدمين بتكلفة معدات الميتافيرس (أي النظارات)، وهذا مطلوب للحصول على أفضل تجربة ألعاب فيديو غامرة في العالم المفتوح.
لم تطرح دراسة ياهو فقط أسئلة على الجيلين المذكورين أعلاه: حيث كان هناك مستجيبين يتراوح أعمارهم بين 13 و65 عامًا، وكانوا على الأقل 1,000 مستخدم في سوق آسيا والمحيط الهادي.
هذه الاستطلاعات أصبحت أمرًا عاديًا، حيث تسعى العلامات التجارية لفهم المزيد عن رغبات وشكوك المستخدمين بخصوص تطوير قطاع الميتافيرس. استطلاع PwC لعام 2022 عن الميتافيرس في الولايات المتحدة الأمريكية، على سبيل المثال، ركز على المستهلكين ورائدي الصناعة في الولايات المتحدة الأمريكية، واقترح أن 82% من المديرين التنفيذيين انتظروا خطط للميتافيرس أن تصبح جزءًا من أنشطتهم التجارية خلال الثلاث سنوات التالية.
